Buroclass aménagement
BUROCLASS AMÉNAGEMENT
10 Rue de la Serre 63670 La Roche-Blanche
Du lundi au vendredi : 8 h 30–12 h 30/14 h–17 h 30
Vrai lieu stratégique, l’accueil est la véritable vitrine de votre entreprise et est le premier message que vous envoyez aux visiteurs. Mais alors comment penser cet espace ? On vous dit tout dans cet article.
Dès l’entrée, les visiteurs doivent être rassurés, percevoir votre identité, votre style, vos domaines d’activités. Vous devez donc être cohérent avec ce que vous êtes et ce que vous faites. Mais attention, n’oubliez pas que c’est également un espace de travail pour vos collaborateurs, un espace d’attente pour les visiteurs et de plus en plus souvent un espace de vie. Il est donc essentiel de structurer ces espaces car cela reflétera également la bonne organisation de votre société
Vous avez qu’une seule occasion de faire une première impression.
Réussir votre hall d’entrée : conseils
L’ambiance et l’esprit
Le lieu dédié à l’accueil doit être chaleureux, calme, confortable, spacieux, éclairé, chaud, qualitatif voire prestigieux. Il doit être harmonieux et en cohérence avec votre style. Privilégiez une atmosphère en relation avec votre activité : moderne, apaisante, dynamique, artistique. Si vous le pouvez, n’hésitez pas à mettre en lumière vos actions de mécénat et les actions locales (économies, sports, arts…). Vous pouvez parfaire la décoration par des tableaux, sculptures, présentoirs, fontaines…
Pour installer un environnement sain et de bien-être, introduisez des végétaux et des plantes dans votre espace. Notez que la lumière est également un point à ne pas négliger. Votre éclairage doit se rapprocher au maximum de la lumière naturelle.
La banque d’accueil
Le positionnement doit être judicieusement choisi pour guider naturellement le visiteur, faciliter les déplacements des agents d’accueil vers les salons de réception, salle de réunion ou les bureaux, permettre un accès rapide et bref des visiteurs et membres du personnel.
Pensez à une zone adaptée aux personnes à mobilité réduite (PMR) pour l’accueil et pour l’attente. La banque d’accueil doit permettre le positionnement des classiques outils bureautiques en prenant soin de préserver la discrétion, le poste de travail étant ouvert à tous. Isolez cet espace avec des cloisons ou éléments acoustiques pour éviter les nuisances sonores. Cela permettra de maintenir un niveau de confidentialité. Les dimensions de cette dernière doivent être adaptées au travail et aux outils mais aussi au volume de la pièce et au nombre d’agents d’accueil. Vous devez faire le point sur les fonctions diverses que l’hôtesse doit accomplir pour réduire au maximum ses déplacements : gestion des clés, des plannings, des salles de réunion, des salons de réception du standard téléphonique…
L’attente dédiée aux visiteurs
Pour mettre votre visiteur dans de bonnes conditions et rendre le plus agréable possible son attente, utilisez des mobiliers confortables comme des fauteuils, banquettes et poufs. Le lieu doit être calme et chaleureux pour donner envie de s’y installer naturellement et de ne pas s’exaspérer en cas d’attente prolongée.
L’accueil est également un lieu d’informations. Mettez à disposition des catalogues ou publications et affichez sur des panneaux, grilles amovibles ou écrans des actualités que pourrait capter votre visiteur. Ces zones dédiées sont de véritables plus pour vos visiteurs.
Pourquoi ne pas insérer des prises à disposition du visiteur et offrir un accès internet ? Cela accroîtra la sensation de « ne pas perdre son temps » si ce dernier dispose de services. Pensez aussi à un coin self-boissons par exemple et un coin pour téléphoner en toute discrétion.
Pour réussir le projet d’aménagement de votre espace accueil, pour qu’il soit fonctionnel, à votre image et à celle de vos activités, il est conseillé de prévoir une co-conception avec les agents d’accueil, le service communication et bien entendu votre partenaire mobilier. Vos salariés doivent être fiers de leur entreprise et se sentir à leur place.
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